La 4ª Revolución Industrial también la vive el management de RRHH

Recursos humanos es protagonista en la transformación digital de las organizaciones del nuevo milenio

AUTOR: NAHUEL PAILOS (Gerente de ventas – Raet Latam)

En la 3ª edición de Raet Evento de experiencia del cliente en la provincia de Buenos Aires (Argentina), los líderes de Recursos Humanos (RH) de la región coincidieron en que estamos viviendo una nueva era protagonizada por la transformación digital. Esto es un hecho en la vida cotidiana de las personas y las organizaciones. En el ámbito corporativo, el cambio se incluye en el área de la RH a partir de una nueva concepción de la forma de trabajar, una nueva forma de comunicarse con la gente, una nueva manera de armar los equipos complementarios y eficientes.

Tenemos que empezar a pensar “fuera de la caja”. Tenemos que ser disruptivos, proactivos, creativos. Y en esta nueva era, el socio estratégico de RH es Marketing; podemos tomar muchas de sus herramientas para conquistar y fidelizar a los clientes, que también se puede aplicar en las personas que trabajan en la organización. Tenemos que agudizar nuestros sentidos para ser proactivos en un escenario de cambio permanente; Ponemos en crisis nuestro “punto de vista”, tal como hizo Colón cuando enunció que la tierra no era plana sino redonda.

La tecnología avanza y puede ser nuestra aliada. RH se basa en la comunicación humana, y esto es irremplazable. No hay que tener miedo a los robots. La robótica en RH ayuda, por ejemplo, se puede encontrar un error de algún cálculo, de una manera de resolver rápidamente.

La innovación está a la orden del día también en RH. En el medio ambiente. Por ejemplo, que los sistemas contribuyan a una menor cantidad de gastos de papel, tintas, correo, etc. (autorizaciones, recibos de sueldo, capacitaciones, evaluaciones, etc.).

Actualmente, se pueden realizar numerosas actividades a través de una PC, portátil, tableta o teléfono inteligente; Y esto contribuye a ahorrar mucho tiempo y dinero en las organizaciones. Por otra parte, las nuevas tecnologías permiten determinar quiénes son los “influencers” en los distintos equipos de trabajo, muchas veces no los líderes de la moda, y así poder trabajar con ellos en la motivación de los grupos.

Por otra parte, los analíticos son fundamentales para RH. recomendaciones de acciones para llevar a cabo a cabo, su costo y el retorno de la inversión. Con todo esto, se pueden tomar mejores decisiones para la gente y la compañía.

El factor común en las reflexiones de especialistas en RH en el Raet Evento de la experiencia del cliente 2018 fue un conjunto de ideas de trabajo en la CONFIANZA, la comunicación permanente, entre los pares y la jerarquía. Por otra parte, se destacó el relacionamiento de las neurociencias y la clave de un buen posicionamiento de la empresa a través de una marca empleadora distintiva.

Según CAROLINA BORRACCHIA, experta en “Marca Empleadora”, hoy en día las compañías deben trabajar por su “marca empleadora” también a nivel de liderazgo digital. En las organizaciones conviven varias generaciones. Los millennials ya están instalados, y están ingresando a los más jóvenes: la generación Z, que son nativos digitales.

Estos grupos conciben la vida desde una dinámica digital; sus jefes no pueden ser “antiguos”, deben ser una forma de comunicarse y, así, también, poder establecer un mejor diálogo en la posición de coordinación para cumplir con los objetivos. La experiencia de trabajo actual debe ser una experiencia digital.

Por su parte, PAULA MOLINARI, presidente de Whalecom, dijo que estaba transitando en una etapa de la humanidad en el que surgió un nuevo paradigma que nos obliga a redefinir los procesos, un repensar todo. Hay tres fenómenos bien que nos hacen cambiar el sistema de creencias: la tecnología, la gente con más información que redefinir el significado de “bienestar” y la globalización que nos muestra un mundo interconectado.

Si bien todos los sectores de una organización se ven impactados por este nuevo sistema de creencias, el líder de RH tiene un doble desafío: por un lado, el sentido de esta nueva forma de percibir y vivir el trabajo, ser creativo y proactivo en la adopción de nuevas prácticas que favorecen la comunicación para el logro de una mayor productividad de los equipos; por otro, explicar este nuevo escenario a los principales dirigentes, lograr mejores prácticas y llevar a cabo nuevos principios.

La tecnología es el aliado principal. Este es un nuevo escenario, una respuesta más rápida, las reglas del juego y la autogestión, el marco de la colaboración y la complementariedad. RH, las herramientas de alta tecnología, los medios de comunicación, los medios de comunicación, las respuestas rápidas, las modificaciones y las actualizaciones en. tiempo real