José Marangunich, Gerente de Prevención Banco de Crédito del Perú y Arturo Johnson, Gerente de Canales de Distribución Banco de Crédito del Perú presentaron las medidas de seguridad contra el fraude informático que la entidad bancaria viene implementando desde hace algunos años. La desinformación ha sido un factor clave para que año a año se incrementen los casos de estafas, las cuales pueden darse a través de los distintos canales de atención, por lo que es importante tomar precauciones siempre que realicemos cualquier operación. El virus Troyano, la clonación de tarjetas y la modalidad del "Cambiazo" son tres de las formas más comunes de fraude reportadas.

¿Qué está haciendo el BCP?

Informar. Actualizamos constantemente nuestra página web con información acerca de nuevas modalidades de estafa, mostrando los nuevos casos de fraude presentados. Además de, ofrecer consejos y medidas de seguridad a nuestros clientes con el objetivo que puedan transaccionar con mayor seguridad.

Monitorear. Estamos atentos a los movimientos inusuales o excesivos en una misma cuenta o tarjeta. Contamos con un área especializada en prevención de fraudes, quienes, de ser necesario, se contactan con los clientes para verificar la validez de sus transacciones.

Proactividad. Realizamos bloqueos de manera preventiva en caso de operaciones sospechosas y frecuentes en un mismo día. Así, en muchos casos, antes que el cliente se percate de la estafa, nosotros ya hemos tomado acción.

Durante el 2009, el BCP ha ido implementado medidas de seguridad en Cajeros con el objetivo de reducir la posibilidad de estafas y hacer más seguras las operaciones.

De igual manera, en el 2009 continuamos reforzando nuestra campaña de seguridad a través de la Banca por Internet, haciendo obligatorio el uso de la Clave Digital (Token) para realizar cualquier operación, excepto consultas.

A tomar en cuenta

Cadenas Falsas. El BCP nunca te enviará correos electrónicos que contengan enlaces para descargar archivos ni para ingresar a ninguna web, ni siquiera a la misma ViaBCP.

Información confidencial. El BCP nunca te solicitará información confidencial como tu clave secreta por correo electrónico ni por teléfono.
Recomendaciones

Al operar a través de Viabcp.com recuerda:

• Verifica la autenticidad de tu sesión. Antes de ingresar tu Clave Digital (Token), encuentra tu nombre en la parte superior de la pantalla y el color de seguridad que elegiste.
• Recuerda que para ingresar a tu cuenta no te pedimos la Clave Digital (Token). Esta sólo te será solicitada para confirmar operaciones.
• Mantén siempre un antivirus actualizado en tu computadora. De igual manera, cuando navegues o compres en Internet, asegúrate de que sea en páginas seguras y de confianza.
• Nunca realices tus operaciones desde una cabina de internet ni uses redes inalámbricas públicas.

Al momento de acercarte a un cajero u operar con tu tarjeta BCP:

• Nunca recibas ayuda en un Cajero automático.
• Cubre tu clave secreta al ingresarla en un Cajero Automático o al realizar tus compras.
• Cambia tu clave con cierta frecuencia y evita escoger números conocidos como teléfono, fecha de cumpleaños o números consecutivos.
• No entregues tu tarjeta a desconocidos o personas que te visiten en tu domicilio a nombre del banco con la finalidad de darte una nueva tarjeta. Esto siempre sucederá en una Oficina BCP.

Vea también la entrevista en video que le hicimos a José Marangunich, Gerente de Prevención Banco de Crédito del Perú y Arturo Johnson, Gerente de Canales de Distribución Banco de Crédito del Perú.